Obchodné podmienky



ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE, KTORÉ POTREBUJETE VEDIEŤ



 VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SÚ V BEZPEČÍ 

 

Adresa bude použitá len na zaslanie tovaru, telefónne číslo obdrží kuriér, aby vás mohol kontaktovať ohľadom doručenia tovaru. Email bude použitý na zaslanie potvrdenia objednávky, prípadne na komunikáciu. Môže byť použitý na zasielanie noviniek z nášho eshopu - z odoberania sa, samozrejme, môžete kedykoľvek odhlásiť.

 

  POŠTOVNÉ


Tovar si môžete objednať s platbou vopred (poštovné 4€), alebo na dobierku (poštovné 5€). Cena poštovného môže byť v rámci rôznych akcií len nižšia, nikdy nie vyššia.

 

  DORUČENIE


Termín doručenia závisí od objednaného tovaru. Akciový tovar, ktorý je na sklade expedujeme do 24 hodín. Tovar, ktorý je vyrábaný na objednávku expedujeme hneď po doručení z výroby. Obvykle do 5 pracovných dní. Pred prevzatím zásielky skontrolujte neporušenosť obalov. Ak je obal porušený, zásielku nepreberajte.

 

  CENY


Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cenu po objednávke vždy potvrdíme mailom. Nikto od vás nemôže pýtať inú sumu, ako je uvedená na faktúre. Tovar je možné zaplatiť prevodom na účet alebo v hotovosti kuriérovi pri preberaní zásielky.

 

  ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY


Zákazníkom: Objednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred jej odoslaním bez udania dôvodu mailom na eshop@domtextilu.sk alebo telefonicky na +421 919 174 300.

Predajcom: V prípade, že nebudeme schopní dodať tovar, ktorý ste si objednali, budeme vás o tom hneď informovať a poskytneme vám možnosť buď zrušiť objednávku, alebo si vybrať náhradný tovar.

 

  VRÁTENIE TOVARU


Podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. je možné tovar vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 15 dní od jeho prevzatia. Tovar treba vrátiť v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Prepravu hradí zákazník, cena tovaru bude vrátená hneď po skontrolovaní vráteného tovaru.

 

Veríme, že budete s našimi službami spokojní a prajeme Vám príjemný nákup!




Plné znenie obchodných podmienok

Potvrdením objednávky kupujúci súhlasí s nižšie uvedenými podmienkami nákupu v internetovom obchode www.domtextilu.sk

Tento internetový obchod (ďalej len „obchod“) prevádzkuje:

 

ferrous, s.r.o
Chmeľová 119
086 33 Zborov
 

Výpis z Obchodného registra Okresného súdu Prešov
Vložka číslo: 11196 / P

IČO: 36 455 725

IČ DPH: SK2021430510

 

číslo účtu IBAN: SK5409000000005110542292

 
 
číslo tel.: +421 919 174 300
 

"Kúpna zmluva" predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar určený jednotlivo čo do množstva a druhu a previesť na neho vlastnícke právo a kupujúci sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu tovaru.

1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.domtextilu.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s tymito nákupnými i reklamačnými podmienkami. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri realizácií objednávky. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho.

Poskytnutím údajov k registrácii alebo vyplnením elektronickej objednávky "kupujúci" súhlasí s tým, že predávajúci bude tieto dáta v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov používať.

"Predávajúci" sa zaväzuje, že tieto dáta budú podkladom pre vlastné interné a marketingové potreby a v žiadnom prípade ich nebude odovzdávať tretím osobám.

2. Dodacie podmienky, dodacie lehoty a preprava

Predávajúci sa zaväzuje:

 

    • dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
    • dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy

 

Predávajúci nezodpovedá za:

 

    • oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou.
    • oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
    • za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou

 

Kupujúci sa zaväzuje:

 

  • objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov
  • zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

 

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje do 3-15 dní.

Bude sa realizovať prostredníctvom Geis, Remax, UPS, DPD, GLS a Slovenskej kuriérskej pošty.

Objednaný tovar zasielame na dobierku, na adresu udanú zákazníkom v objednávke.

3. Ceny tovaru a platby za tovar

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode www.domtextilu.sk sú vrátane DPH.

Cena je vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Úhrada objednaného tovaru je možná týmito spôsobmi:

 

platba dobierkou: cena za tovar je uhradená v hotovosti pri prevzatí zásielky od dopravcu kuriéra alebo Slovenskej pošty

    1. platba bankovým prevodom na účet SK5409000000005110542292  
    2. vkladom na bankový účet SK5409000000005110542292

 

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

4. Zrušenie objednávky

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru.

Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 15 dní rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak.

5. Vrátenie tovaru

Podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z., tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 15 dní od jeho prevzatia. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar vrátený na spôsob dobierky neprijímame. Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru.

Adresa pre vrátenie tovaru je: 

Ing. Tomáš Železný
ferrous, s.r.o.
Chmeľová 119
086 33 Zborov
Slovenská republika
 

6. Reklamačný poriadok

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty, na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať.

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla spoločnosti. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený.

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame.

Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.

V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, má zákazník právo na odstránenie vzniklej vady. V prípade, že vada tovaru jeneodstrániteľná, nahradí dodávateľ zákazníkovi vadný výrobok novým, alebo po dohode - výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu, alebo vráteniu cenového rozdielu.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté:

- prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením

- znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby

- používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa

- vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody do elektrických častí

- zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)

- prepätím, napr. pri údere blesku

- pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu

- mechanickým poškodením- roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškriabaním vrstiev tovaru a pod.

Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcim.

Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, SMS, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.

 

Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné nákupné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

www.domtextilu.sk